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无忧服务

Worry free service

7*24小时技术支持

产品技术咨询:配置专业的技术支持团队,通过电话邮件、远程接入和现场等方式对客户提供快捷有效的技术支持,修复系统故障。

 

远程技术支持:系统在线远程维护,专业的技术支持,无地域之隔的高效服务。

 

故障中报与受理:设置全国统一客服电话,根据故障类别分配至相应部门,由相应部门专业技术人员回电详细了解情况,电话指挥处理或安排专业人员处理至故障排除。

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完善的备件管理体系

根据用户的要求和维护工作的需要,编制备品备件计划,保障维护工作的正常运行。公司提供的备件支持服务,可提高维护工作效率,保障用户设备及系统的高可用性。

辐射全国的售后服务体系

迅速反应、优质服务”是(中国)集团有限公司科技一致秉承的售后服务理念。(中国)集团有限公司科技拥有一支经验丰富的售后服务团队可为广大客户提供全面、及时、细致的售后服务工作。优质服务创造优质客户,(中国)集团有限公司将不断完善自身售后服务体系,提升售后服务水平,为客户物流系统的高效稳定运行保驾护航。

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